Kaip parašyti kontaktų puslapį SEO: žingsnis po žingsnio

Kontaktų puslapis dažnai laikomas savaime suprantamu – tiesiog vieta, kur įdedamas el. pašto adresas ir telefono numeris. Bet realybėje tai svarbus puslapis, kuris veikia ir pasitikėjimą, ir konversijas, ir net vietinį SEO. Žmonės, pasiruošę kreiptis, eina būtent į kontaktų puslapį – ir jei jis neaiškus, sudėtingas ar nepatikimas, jūs galite prarasti klientą paskutinę akimirką. Šiame praktiniame gide pateiksime žingsnius, kaip parašyti kontaktų puslapį, kuris padeda žmonėms lengvai susisiekti, kuria pasitikėjimą ir, kur aktualu, padeda vietiniam SEO.

Kodėl kontaktų puslapis svarbesnis, nei atrodo

Prieš pereinant prie žingsnių, verta suprasti, kodėl kontaktų puslapis yra svarbesnis, nei dažnai manoma, ir kokius vaidmenis jis atlieka.

Kontaktų puslapis dažnai laikomas paprastu formalumu – įdedi kontaktinę informaciją ir pamiršti. Bet jis atlieka kelis svarbius vaidmenis.

• Jis svarbus konversijoms. Pagalvokite, kas eina į kontaktų puslapį – dažnai tai žmonės, kurie jau apsisprendė ar beveik apsisprendė kreiptis. Jie peržiūrėjo jūsų svetainę, susidomėjo, ir dabar ieško, kaip susisiekti. Tai labai vertingi lankytojai – pasiruošę veikti. Jei kontaktų puslapis aiškus ir susisiekti lengva, jie tampa klientais. Bet jei jis neaiškus, sudėtingas, ar trūksta informacijos, jūs galite prarasti juos paskutinę akimirką, kai jie jau buvo pasiruošę. Tai brangi praradimo vieta.
• Jis svarbus pasitikėjimui. Aiški, pilna kontaktinė informacija parodo, kad esate realus, prieinamas verslas. Žmonės pasitiki verslais, su kuriais lengva susisiekti ir kurie aiškiai pateikia, kas jie ir kur. Priešingai, verslas su menka, neaiškia ar paslėpta kontaktine informacija kelia abejonių – ar jis realus? ar juo galima pasitikėti? Kontaktų puslapis yra dalis to, kas parodo jūsų realumą.
• Vietiniam verslui jis svarbus SEO. Kontaktų puslapis dažnai yra vieta, kur pateikiama vietos informacija – adresas, telefonas. Ši informacija, ypač kai ji nuosekli visur, prisideda prie vietinio SEO, padėdama paieškos sistemai suprasti, kur jūsų verslas, ir parodyti jį vietinėse paieškose.
• Jis padeda žmonėms apskritai. Net lankytojai, kurie dar neapsisprendė, gali norėti žinoti, kaip su jumis susisiekti, jei turės klausimų. Aiškus kontaktų puslapis suteikia šį užtikrintumą. Problema ta, kad daug kontaktų puslapių neišnaudoja savo potencialo. Dažnos klaidos: neaiški ar nepilna kontaktinė informacija; sudėtingas susisiekimo procesas; vietos informacijos trūkumas (vietiniam verslui); ar puslapis, kuris atrodo nepatikimas ar paliktas. Geras kontaktų puslapis išvengia šių klaidų – jis aiškus, pilnas, lengvas naudoti ir patikimas.

Svarbu suprasti, kad kontaktų puslapis yra ten, kur pasiruošę žmonės virsta klientais – todėl jis nusipelno dėmesio, ne tik formalaus užpildymo. Suprate, kodėl jis svarbus, galite žengti žingsnius jį padaryti gerą.

Žingsnis po žingsnio: kaip sukurti puslapį

Dabar pereikime prie konkrečių žingsnių. Šį procesą galite pritaikyti kurdami ar gerindami savo kontaktų puslapį.

1. Pateikite aiškią, pilną kontaktinę informacijąAiškiai pateikite, kaip su jumis susisiekti – pagrindinius būdus (pavyzdžiui, el. paštą, telefoną). Informacija turi būti pilna, teisinga ir lengvai randama. Tai pagrindinis kontaktų puslapio tikslas – kad žmogus iš karto matytų, kaip kreiptis.
2. Padarykite susisiekimą kuo lengvesnįSusisiekimo kelias turi būti paprastas. Pasiūlykite kelis būdus susisiekti (skirtingi žmonės renkasi skirtingai), padarykite informaciją lengvai pasiekiamą ir venkite nereikalingų kliūčių. Kuo lengviau susisiekti, tuo daugiau žmonių tai padarys.
3. Vietiniam verslui pridėkite vietos informacijąJei jūsų verslas turi fizinę vietą ar aptarnauja tam tikrą regioną, pridėkite adresą ir vietos informaciją. Tai padeda žmonėms (jie žino, kur esate) ir prisideda prie vietinio SEO, ypač kai informacija nuosekli visur, kur ji pateikiama.
4. Kurkite pasitikėjimą per realumą ir aiškumąKontaktų puslapis, kuris atrodo realus, pilnas ir patikimas, kuria pasitikėjimą. Pilna kontaktinė informacija, profesionalus pateikimas ir, kur tinka, papildoma informacija (kaip darbo laikas) parodo, kad esate realus, prieinamas verslas.
5. Optimizuokite natūraliaiPadarykite puslapį natūraliai optimizuotą – aiški antraštė, geras pavadinimas. Žmonės kartais ieško „kontaktai [verslo pavadinimas]" ar panašiai, todėl kontaktų puslapis turi būti lengvai randamas. Vietiniam verslui vietos informacija puslapyje padeda vietinėms paieškoms.

Šie penki žingsniai sudaro kontaktų puslapio kūrimo procesą. Aiški, pilna informacija užtikrina, kad žmonės žino, kaip kreiptis; lengvas susisiekimas padidina, kiek jų tai padaro; vietos informacija padeda ir žmonėms, ir vietiniam SEO; pasitikėjimo kūrimas sustiprina norą kreiptis; o natūralus optimizavimas padeda puslapį rasti. Atkreipkite dėmesį, kad esminis principas yra lengvumas ir aiškumas – kad pasiruošusiam žmogui būtų kuo paprasčiau susisiekti. Suprate šiuos žingsnius, galite sukurti kontaktų puslapį, kuris tikrai padeda žmonėms susisiekti ir kuria pasitikėjimą.

💡 Jei domina giliau, skaitykite apie vietinį SEO Vilniuje ir Kaune.

Lengvas susisiekimas – kodėl tai svarbiausia

Pagrindinis kontaktų puslapio tikslas – kad žmonės lengvai susisiektų – verta išsamesnio aptarimo, nes čia smulkios kliūtys gali kainuoti klientus.

Įsivaizduokite žmogų, kuris peržiūrėjo jūsų svetainę, susidomėjo ir nusprendė kreiptis. Jis eina į kontaktų puslapį. Kas nutinka toliau, gali lemti, ar jis tampa klientu, ar pasitraukia.

Jei susisiekti lengva – informacija aiški, būdai patogūs, procesas paprastas – jis greičiausiai susisieks. Bet jei kyla kliūčių – informacija neaiški ar paslėpta, procesas sudėtingas, reikia per daug žingsnių – dalis žmonių, net pasiruošusių, pasitrauks. Tai ypač svarbu, nes šie žmonės jau buvo apsisprendę – prarasti juos dėl smulkių kliūčių yra ypač gaila.

Štai kodėl lengvumas yra svarbiausias kontaktų puslapio principas.

Kaip padaryti susisiekimą lengvą?

• Padarykite kontaktinę informaciją aiškiai matomą ir lengvai randamą. Žmogus neturėtų ieškoti, kaip susisiekti – tai turi būti akivaizdu.
• Pasiūlykite kelis būdus susisiekti. Skirtingi žmonės renkasi skirtingai – vieni mėgsta el. paštą, kiti telefoną, treti kitą būdą. Pasiūlydami kelis būdus, jūs pritaikote skirtingoms preferencijoms ir padidinate tikimybę, kad žmogus susisieks jam patogiu būdu.
• Padarykite procesą paprastą. Jei naudojate kontaktinę formą, ji turi būti paprasta – neprašyti per daug informacijos, neturėti nereikalingų kliūčių. Kuo daugiau pastangų reikia, tuo daugiau žmonių pasitraukia.
• Užtikrinkite, kad kontaktinė informacija teisinga ir veikia. Atrodo akivaizdu, bet neteisingas ar neveikiantis kontaktas (senas el. paštas, klaidingas numeris) reiškia prarastus klientus, kurie bandė susisiekti, bet negalėjo.
• Padarykite kontaktų puslapį (ar bent kontaktinę informaciją) lengvai pasiekiamą iš visos svetainės – pavyzdžiui, per navigaciją – kad žmogus, norintis susisiekti, lengvai rastų, kur eiti.

Svarbu suprasti, kad kiekviena kliūtis susisiekimo kelyje kainuoja dalį žmonių. Pasiruošę klientai yra vertingi, ir jų praradimas dėl nereikalingo sudėtingumo yra brangi klaida. Padarydami susisiekimą kuo lengvesnį ir aiškesnį, jūs užtikrinate, kad pasiruošę žmonės iš tikrųjų susisiekia, o ne pasitraukia paskutinę akimirką.

Suprate lengvumo svarbą, galite sukurti kontaktų puslapį, kuris maksimaliai padeda žmonėms žengti tą paskutinį žingsnį.

Pasitikėjimas ir papildoma informacija

Be lengvo susisiekimo, geras kontaktų puslapis kuria pasitikėjimą ir gali pateikti naudingą papildomą informaciją. Verta suprasti, kaip tai padaryti.

💡 Daugiau konteksto rasite straipsnyje apie Google verslo profilio aprašymas.

Kontaktų puslapis prisideda prie pasitikėjimo keliais būdais.

• Per realumą. Pilna, aiški kontaktinė informacija parodo, kad esate realus, prieinamas verslas. Žmonės pasitiki verslais, su kuriais lengva susisiekti ir kurie aiškiai pateikia, kas jie. Verslas, kurį lengva pasiekti, atrodo patikimesnis nei tas, kurio kontaktai menki ar paslėpti.
• Per profesionalumą. Tvarkingas, aiškus, profesionaliai pateiktas kontaktų puslapis prisideda prie bendro įspūdžio, kad esate rimtas, patikimas verslas. Apleistas ar netvarkingas puslapis siunčia priešingą signalą.
• Per prieinamumą. Kai parodote, kad esate lengvai pasiekiami ir atviri susisiekimui, tai pats savaime kuria pasitikėjimą – žmonės jaučiasi užtikrinčiau kreiptis į verslą, kuris atrodo prieinamas ir atviras.

Kokią papildomą informaciją verta apsvarstyti kontaktų puslapyje?

Tai priklauso nuo verslo, bet keletas dalykų gali būti naudingi.

• Darbo laikas ar kada galima tikėtis atsakymo – tai padeda žmonėms žinoti, ko tikėtis.
• Vietiniam verslui – adresas, kaip rasti, galbūt vietos žemėlapis.
• Trumpa informacija apie tai, kaip vyksta susisiekimas ar kas bus toliau – pavyzdžiui, kad atsakysite per tam tikrą laiką.
• Jei tinka, nuoroda į dažnus klausimus, jei daug žmonių klausia panašių dalykų. Bet svarbu nepersistengti – kontaktų puslapio pagrindinis tikslas yra padėti susisiekti, todėl pagrindinė kontaktinė informacija turi likti aiški ir matoma, o papildoma informacija neturi jos užgožti ar apsunkinti. Geras balansas yra aiški, lengvai randama kontaktinė informacija pirmiausia, su naudinga papildoma informacija, kuri padeda, bet netrukdo.

Svarbu suprasti, kad kontaktų puslapis, kuris ir lengvas naudoti, ir kuria pasitikėjimą per realumą bei profesionalumą, geriausiai atlieka savo darbą – jis padeda pasiruošusiems žmonėms susisiekti su pasitikėjimu. Suprate, kaip kurti pasitikėjimą ir pateikti naudingą papildomą informaciją, galite padaryti savo kontaktų puslapį ne tik funkcionaliu, bet ir pasitikėjimą stiprinančiu.

Kaip pritaikyti tai savo svetainei

Dabar, kai žinote principus, verta pagalvoti, kaip praktiškai sukurti ar pagerinti savo kontaktų puslapį. Štai keletas patarimų.

• Peržiūrėkite savo esamą kontaktų puslapį.

Ar kontaktinė informacija aiški ir pilna?

Ar lengva susisiekti?

Ar yra kelių būdų?

Ar (vietiniam verslui) yra vietos informacija?

Ar puslapis atrodo patikimas?

Dažnai esamą kontaktų puslapį galima pagerinti.

• Įsitikinkite, kad kontaktinė informacija aiškiai matoma ir teisinga. Patikrinkite, ar el. paštas, telefonas ir kiti kontaktai veikia.
• Pasiūlykite kelis būdus susisiekti, pritaikytus skirtingoms preferencijoms.
• Padarykite susisiekimą kuo paprastesnį – jei naudojate formą, padarykite ją paprastą; venkite nereikalingų kliūčių.
• Vietiniam verslui pridėkite pilną, nuoseklią vietos informaciją – adresą, telefoną, darbo laiką. Įsitikinkite, kad ji atitinka tai, kas pateikiama kitur.
• Padarykite kontaktų puslapį lengvai pasiekiamą iš visos svetainės, pavyzdžiui, per navigaciją.
• Apsvarstykite naudingą papildomą informaciją (darbo laikas, ko tikėtis), bet neužgožkite pagrindinės kontaktinės informacijos.
• Optimizuokite natūraliai – aiški antraštė, geras pavadinimas, kad puslapis būtų randamas. Devinta, periodiškai patikrinkite, ar viskas teisinga ir veikia – pasikeitus kontaktams, juos atnaujinkite.

Svarbu suprasti, kad kontaktų puslapis, nors dažnai pamirštamas, yra ten, kur pasiruošę žmonės virsta klientais, ir kur kuriamas pasitikėjimas. Be to, vietiniam verslui jis prisideda prie vietinio SEO. Investicija į gerą kontaktų puslapį – aiškų, lengvą, patikimą – atsiperka per daugiau susisiekimų ir didesnį pasitikėjimą.

Tai puslapis, kurį verta padaryti tikrai gerą, ne tik formaliai užpildyti. Daug verslų gerina savo kontaktų puslapius, sutelkdami dėmesį į aiškumą ir lengvumą, o vietiniai verslai ypač atkreipia dėmesį į nuoseklią vietos informaciją; kai kurie dirba su specialistais, ypač vietinio SEO srityje. Suprate, kaip pritaikyti šiuos principus, galite paversti savo kontaktų puslapį iš formalumo į efektyvų įrankį, kuris padeda žmonėms susisiekti ir kuria pasitikėjimą.

Dažni klausimai

Kas turi būti kontaktų puslapyje?

Aiški, pilna kontaktinė informacija (kaip su jumis susisiekti – el. paštas, telefonas, kiti būdai); keli susisiekimo būdai (skirtingi žmonės renkasi skirtingai); vietiniam verslui – adresas ir vietos informacija (svarbu vietiniam SEO); ir, kur naudinga, papildoma informacija kaip darbo laikas ar ko tikėtis. Svarbiausia, kad susisiekimas būtų lengvas ir aiškus, informacija teisinga ir veikianti, o puslapis atrodytų patikimas. Pagrindinė kontaktinė informacija turi būti aiškiai matoma, papildoma informacija neturi jos užgožti.

Kodėl kontaktų puslapis svarbus konversijoms?

Nes į kontaktų puslapį dažnai eina žmonės, kurie jau apsisprendė ar beveik apsisprendė kreiptis – jie peržiūrėjo svetainę, susidomėjo, ir ieško, kaip susisiekti. Tai labai vertingi, pasiruošę veikti lankytojai. Jei susisiekti lengva, jie tampa klientais; bet jei kontaktų puslapis neaiškus, sudėtingas ar trūksta informacijos, dalis jų pasitraukia paskutinę akimirką, net būdami pasiruošę. Kiekviena kliūtis susisiekimo kelyje kainuoja dalį šių vertingų žmonių, todėl lengvas, aiškus kontaktų puslapis svarbus konversijoms.

Ar kontaktų puslapis padeda vietiniam SEO?

Taip, vietiniam verslui. Kontaktų puslapis dažnai yra vieta, kur pateikiama vietos informacija – adresas, telefonas. Ši informacija prisideda prie vietinio SEO, padėdama paieškos sistemai suprasti, kur jūsų verslas. Ypač svarbu, kad vietos informacija būtų nuosekli – vienoda visur, kur ji pateikiama (svetainėje, kataloguose, žemėlapiuose). Nuoseklumas padeda paieškos sistemai užtikrintai suprasti ir patikimai vertinti jūsų vietos informaciją. Neatitikimai įvairiose vietose gali silpninti vietinį SEO. Todėl pilna, nuosekli vietos informacija kontaktų puslapyje yra vietinio SEO elementas.

Kaip padaryti, kad žmonės lengviau susisiektų?

Padarykite kontaktinę informaciją aiškiai matomą ir lengvai randamą (žmogus neturi jos ieškoti); pasiūlykite kelis būdus susisiekti (el. paštas, telefonas, kiti – skirtingoms preferencijoms); padarykite procesą paprastą (jei naudojate formą, neprašykite per daug, venkite kliūčių); įsitikinkite, kad kontaktinė informacija teisinga ir veikia; ir padarykite kontaktų puslapį lengvai pasiekiamą iš visos svetainės. Kiekviena kliūtis atbaido dalį žmonių, todėl kuo lengvesnis ir aiškesnis susisiekimo kelias, tuo daugiau pasiruošusių žmonių iš tikrųjų susisieks.

Norite kontaktų puslapio, kuris paverčia lankytojus klientais ir kuria pasitikėjimą? Susisiekite nemokamai konsultacijai. Daugiau apie mūsų SEO paslaugas – kainų puslapyje.